失败原因

报错提示

原因&解决方案

路由错误

路由错误

重新出款

XF:修复

风控冻结

RiskGo系统冻结

申诉解除风控后，重新申请出款

系统冻结

风控冻结

交易失败

交易失败，详情请咨询您的发卡行[609X1000001]

①检查结算信息是否有误（户名，账号、网点支行，联行号等）

②因为卡片为二类账户，交易额度超限所致；
③当日还款次数限额；
④卡片状态异常（卡片已被冻结或注销）
⑤交易额过小发行不接收

交易失败，详情请咨询您的发卡行[1000062]

受限制的卡[609X1000062]

发卡行交易权限受限，详情请咨询您的发卡行[1020061]

发卡行交易权限受限，详情请咨询您的发卡行[1000061]

收款账户被中止服务，交易失败.

交易失败(帐户控制状态不允许存入或销户)

交易限额

发卡行交易权限受限,或为II类卡,该卡当日交易超限,详情请咨询您的发卡行

卡片为二类账户，更换一类卡

交易金额超限[789X1000061]

交易金额超限[789X1020061]

Ⅱ、Ⅲ类户年累计交易金额超限[789X1021261]

ATM日取现或POS日消费金额超限[789X1020261]

身份信息验证失败

身份证号或手机号或姓名中有1项或多项不符[669X1020305]

①结算卡信息有误，核实联行号、网点信息、户名、手机号等是否一致；
②账户已关户，账户状态非活动未激活

持卡人身份信息、手机号或CVN2输入不正确，验证失败[1000005]

提现不成功.客户户名与预留的户名不匹配

您输入的身份验证信息有误，请确认后重试[1020305]

持卡人认证失败[669X1000005]

持卡人身份信息验证失败

持卡人认证失败[669X1020005]

卡号/卡账号失效、异常

帐户已作废或消户[619X1020414]

①卡号有误，重新确认卡号信息或者更换结算卡
②账户已关户，账户状态非活动未激活，联系发卡行

输入的卡号无效，请确认后输入[1000014]

无效卡号[619X1020014]

无效卡号或无此账号[619X1000014]

您输入的卡号无效，详询发卡行[1020114]

此卡已挂失，请与发卡方联系[609X1000041]

您输入的卡号已注销，详询发卡行[1020414]

获取卡号或账号类型失败[1]无效账户

发卡方无此主账号[619X1020114]

贷方卡号状态非正常

发卡方状态不正常，请稍后重试[609X1000091]

您的账号暂不支持该业务[689X1000040]

银行卡格式错误

账户状态异常,BA.9003

卡状态不正确

卡号未认证支付

银行卡未开通认证支付[1020057]

①建议持卡人登录银联95516网站认证；
②在网银或者银行柜台打开电子支付功能；
③联系发卡行核实此卡是否被拉黑或者注销或者换通道打款
④账号信息、账户状态异常

不允许此卡交易[639X1020057]

不允许此卡交易[639X1000057]

划付失败

划付失败[919X1000093]

重新核实开户行信息，更新联行号

划付失败[914FPOS0006]

收款方开户行行号无效[10202000206]

收款方开户行行号无效[10202000207]

其它

证件有效期过期[639X1021757]

身份证有效期过期，请联系发卡行更新资料

发卡行冻结 

客户交易异常或者有其他异常，建议客户咨询发卡行；

有缺陷的成功

一般是银行延迟入账或者进行贷记调整，3-5个工作日内入账完毕；2、如果迟迟未入账，可联系运营确认是否存在退票；